Agencia de Email Marketing y Automatización para Ecommerce

Trabajamos con marcas de ecommerce que quieren convertir el email marketing en un canal estratégico de facturación y retención, principalmente en moda, hogar, belleza y lifestyle. Nuestro encaje cubre distintos momentos del negocio: desde marcas que necesitan construir su programa de retención desde cero hasta cuentas consolidadas que buscan profesionalizar su estrategia de ciclo de vida o profundizar en segmentación predictiva. Cada caso requiere una arquitectura distinta, y nuestro trabajo consiste en definir cuál es la adecuada según el modelo de negocio, el volumen de base de datos y el potencial de recompra del catálogo.

Tres cosas concretas. Primera: trabajamos exclusivamente con ecommerce, lo que significa expertise vertical real y benchmarks específicos del sector. Segunda: somos partners oficiales de las dos plataformas líderes del mercado, Klaviyo y Omnisend, con acceso directo a soporte prioritario y betas de producto. Tercera: integramos email marketing con paid media bajo una misma lectura del negocio. La mayoría de agencias optimizan canales aislados. En STRAT analizamos cómo el email reduce el CAC blended y aumenta el LTV de cada cliente que llega a través de adquisición pagada.

Klaviyo es la plataforma más sofisticada del mercado en términos de segmentación predictiva, flujos condicionales complejos y profundidad analítica de CDP. Es la elección natural para marcas que tratan el email como canal de datos. Omnisend destaca en omnicanalidad nativa, con email, SMS y push gestionados desde una sola plataforma, y en una curva de aprendizaje más accesible que permite mayor agilidad operativa. En STRAT trabajamos con ambas plataformas y asesoramos cuál se adapta mejor según el modelo de negocio, el stack tecnológico existente y los objetivos de retención, no según preferencias internas de la agencia.

Sí, es uno de nuestros servicios principales. Ejecutamos migraciones completas hacia Klaviyo u Omnisend sin pérdida de datos: listas, segmentos, flujos, historial de eventos y suscriptores. El proceso incluye auditoría inicial, mapeo de datos, calentamiento progresivo del dominio en la nueva plataforma, ejecución paralela durante la transición y validación posterior. Una migración mal ejecutada puede comprometer la entregabilidad durante meses; una correctamente planificada mejora el rendimiento de la cuenta desde las primeras semanas.

Las primeras métricas operativas (aperturas, clics, ingresos por email enviado, tasas de conversión por flujo) se estabilizan habitualmente entre la segunda y la cuarta semana tras la implementación inicial. El impacto consolidado en el peso del email sobre la facturación total se observa entre el segundo y el cuarto mes, una vez los flujos automatizados acumulan datos suficientes y la segmentación dinámica opera con criterio. El email marketing no es un canal de resultado inmediato como paid media: es un activo de retención que se compone progresivamente y se traduce en una de las palancas de margen más rentables del ecommerce.