Mailchimp es la herramienta de email que casi todo el mundo conoce, pero para una tienda de ecommerce se queda corta. Su automatización es básica, el SMS es un añadido de pago aparte, no tiene notificaciones push y la atribución de ingresos, lo que te dice cuánto vende cada email, es de las más flojas del mercado. Por eso el flujo es siempre en la misma dirección, tiendas que se van de Mailchimp y casi nadie que llegue a él.
La buena noticia es que hay alternativas pensadas para ecommerce que cubren todo eso por un precio parecido o menor. En este artículo te contamos las mejores en 2026, con Omnisend como la opción más recomendable para la mayoría de tiendas y Klaviyo como la más potente para las que quieren máxima profundidad. Somos partners oficiales de las dos, así que las conocemos por dentro.
¿Por qué cambiar de Mailchimp?
Mailchimp es fiable y todo el mundo sabe usarlo, y por eso sigue siendo tan popular. El problema aparece cuando tu tienda crece y necesitas marketing de ecommerce de verdad. Ahí te encuentras con varias limitaciones.
La automatización es limitada, así que montar flujos como el de carrito abandonado o el post-compra con condiciones finas se hace cuesta arriba. El SMS no viene integrado, es un módulo aparte que se paga por separado. Tampoco hay notificaciones push. Y la atribución de ingresos es básica, con lo que te cuesta saber qué campañas y qué flujos te están trayendo dinero de verdad. A eso se suma que, a partir de cierto tamaño de lista, Mailchimp tampoco es tan barato, así que acabas pagando por una herramienta que se te queda pequeña.
1. Omnisend, la mejor alternativa para la mayoría de tiendas
Omnisend es la alternativa a la que se mudan más tiendas de Shopify, y con razón. Trae email, SMS y notificaciones push como pasos nativos dentro del mismo flujo, algo que Mailchimp no hace, así que puedes montar una automatización que combine los tres canales sin herramientas extra. Y todas esas funciones están disponibles desde el plan gratuito, no escondidas en los planes caros.
En ecommerce destaca justo donde Mailchimp flojea, su atribución de ingresos es de las mejores del mercado, así que ves con claridad cuánto vende cada campaña y cada flujo. Su precio es competitivo, alrededor de un 35% por debajo de Klaviyo en tramos comparables, con migración gratuita si vienes con una lista de cierto tamaño. En la Shopify App Store tiene una valoración altísima con más de mil reseñas. Para la mayoría de tiendas que salen de Mailchimp, es la opción más sensata.
2. Klaviyo, la opción más potente para escalar
Klaviyo es la plataforma más profunda de esta lista y la que eligen muchas marcas cuando el email pasa a ser un canal de ingresos serio. Su integración con Shopify es la más rica en datos, su segmentación es enorme y sus modelos predictivos anticipan cosas como cuándo va a volver a comprar un cliente o cuánto va a gastar a lo largo de su vida. Todo eso te permite personalizar a un nivel que las demás no alcanzan.
A cambio, es la más cara, su precio sube deprisa según crece tu lista y tiene más curva de aprendizaje. Compensa cuando tienes volumen, cuando alguien dedica tiempo de verdad al canal y cuando quieres exprimir la personalización al máximo. Para una marca en crecimiento que ya ha superado lo básico, Klaviyo es la que más techo te da.
Otras alternativas a tener en cuenta
Si Omnisend o Klaviyo no te encajan, hay más opciones. Brevo cobra por volumen de envío en lugar de por contactos, así que si tienes una lista grande a la que escribes poco, sale muy barato. ActiveCampaign tiene la automatización y el CRM más potentes si tu negocio no es solo ecommerce. Y MailerLite es de las más sencillas y económicas si buscas lo justo para empezar sin complicarte.
Enviar tus emails con Shopify (la opción más limitada)
Si no quieres añadir otra herramienta, Shopify tiene su propia función de email, Shopify Email, incluida en cualquier plan de la tienda. Te deja crear campañas y algunas automatizaciones básicas como el carrito abandonado o la bienvenida, y es la opción más barata con diferencia, gratis hasta 10.000 emails al mes y luego 1 $ por cada 1.000 emails, sin cobrar por número de suscriptores.
El precio es su gran ventaja, pero es también la alternativa más limitada. La segmentación, las automatizaciones y los informes se quedan muy por detrás de Omnisend o Klaviyo, así que encaja para tiendas que empiezan y quieren enviar sus primeras campañas sin coste, con la idea de dar el salto a una herramienta de verdad cuando el email empiece a mover ingresos. Como está dentro de Shopify, montarla es inmediato.
¿Cuál elegir?
En resumen, la mayoría de tiendas de ecommerce que dejan Mailchimp aciertan con Omnisend, por relación calidad-precio y por tener email, SMS y push en un solo sitio. Klaviyo es la elección cuando buscas la máxima profundidad de datos y personalización. Tiene sentido si cuentas con quien la aproveche. Las demás cubren casos concretos de presupuesto o de negocio mixto.
| Plataforma | Precio orientativo | Fuerte en | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Omnisend | Desde gratis, competitivo | Email, SMS y push en un flujo, atribución | La mayoría de tiendas de ecommerce |
| Klaviyo | Premium, sube con la lista | Datos, segmentación y predicción | Marcas con volumen que escalan el canal |
| Brevo | Por volumen de envío | Listas grandes con envío ligero | Quien prioriza el precio |
| ActiveCampaign | Medio-alto | Automatización y CRM | Negocios más allá del puro ecommerce |
Elegir la plataforma es el primer paso, sacarle el máximo es cuestión de una estrategia de email marketing bien montada.
Comparativa de precios por número de suscriptores
Para que puedas comparar de un vistazo, esta es la tabla de precios de cada plataforma en su plan más barato que incluye email y automatizaciones, sin SMS ni extras. Los precios son mensuales y en dólares, que es como facturan estas herramientas. Son orientativos, así que conviene confirmarlos en cada web porque cambian a menudo.
| Plataforma | Gratis hasta | 1.000 | 2.000 | 5.000 | 10.000 | 25.000 | 50.000 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MailerLite | 1.000 subs | Gratis | 18 $ | 39 $ | 73 $ | 169 $ | 289 $ |
| Omnisend | 250 contactos | 20 $ | 30 $ | 65 $ | 132 $ | 230 $ | 400 $ |
| Mailchimp | 250 contactos | 20 $ | 45 $ | 100 $ | 135 $ | 275 $ | 385 $ |
| Klaviyo | 250 contactos | 30 $ | 50 $ | 100 $ | 150 $ | 400 $ | 720 $ |
| ActiveCampaign | Sin plan gratis | 19 $ | 49 $ | 99 $ | 149 $ | 390 $ | 609 $ |
| Shopify Email | 10.000 emails/mes | Gratis | Gratis | 10 $ | 30 $ | 90 $ | 190 $ |
| Brevo | 9.000 emails/mes | Gratis | Gratis | 25 $ | 40 $ | 65 $ | 130 $ |
Shopify Email y Brevo cobran por email enviado, no por suscriptores, así que sus cifras suponen unos 4 envíos al mes por suscriptor. Mailchimp figura con su plan Standard. Precios mensuales orientativos en dólares, sin SMS ni extras.
Shopify Email y Brevo cobran por email enviado, no por suscriptores, así que sus cifras son estimaciones suponiendo unos 4 envíos al mes por suscriptor. Mailchimp figura con su plan Standard, el más barato con automatizaciones de verdad.
Un par de lecturas rápidas. MailerLite es la más barata en casi todos los tramos y encima es gratis hasta 1.000 suscriptores, así que para empezar es imbatible en precio. Omnisend se mantiene muy competitiva a medida que creces y es la que mejor equilibra precio y funciones de ecommerce. Klaviyo es la más cara según sube la lista, sobre todo a partir de los 25.000 suscriptores. Ese sobreprecio solo compensa si aprovechas su profundidad de datos. Shopify Email y Brevo salen mucho más baratas porque cobran por envío y no por suscriptor, con el matiz de que son bastante más limitadas.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor alternativa a Mailchimp para ecommerce?
Para la mayoría de tiendas, Omnisend, por su relación calidad-precio y por reunir email, SMS y notificaciones push en un mismo flujo. Si buscas la máxima profundidad de datos y personalización, Klaviyo. La mejor depende de tu tamaño y de cuánto vayas a exprimir el canal.
¿Por qué Mailchimp se queda corto en ecommerce?
Porque su automatización es limitada, el SMS es un módulo de pago aparte, no tiene notificaciones push y su atribución de ingresos es básica. Para campañas simples cumple, pero para el marketing de ecommerce con flujos y segmentación finos se queda pequeño.
¿Es difícil migrar de Mailchimp a Omnisend o Klaviyo?
No demasiado. Las dos ofrecen procesos de migración y, en el caso de Omnisend, migración gratuita a partir de cierto tamaño de lista. Lo que más lleva es rehacer las automatizaciones y las plantillas, pero es un trabajo puntual que se amortiza rápido.
¿Omnisend es más barato que Klaviyo?
Sí. En tramos de contactos comparables, Omnisend suele salir alrededor de un 35% más económico que Klaviyo e incluye SMS y push sin plan aparte. Klaviyo compensa su precio con más profundidad de datos y de personalización.
¿Klaviyo o Omnisend, cuál me conviene?
Depende de tu caso. Las dos son excelentes. Omnisend encaja mejor si priorizas precio y quieres email, SMS y push en una sola herramienta lista rápido. Klaviyo encaja si tienes volumen, alguien que dedique tiempo al canal y quieres la segmentación y la predicción más avanzadas.
¿Mailchimp tiene plan gratuito?
Tiene plan gratuito de hasta 500 contactos y su plan de pago arranca en unos 13 $ al mes. El detalle es que a partir de cierto tamaño de lista deja de ser barato y aun así no te da el marketing de ecommerce que sí traen Omnisend o Klaviyo.
Quedarte en Mailchimp por inercia es fácil, pero cada mes que pasa con flujos flojos y sin saber qué email te trae dinero es margen que dejas en la mesa. Tanto Omnisend como Klaviyo te dan un salto claro en ingresos por email. Elegir bien entre las dos depende de tu tamaño y de tus objetivos. En STRAT somos partners oficiales de Omnisend y de Klaviyo, así que si quieres que te ayudemos a elegir y a migrar sin perder tus automatizaciones, trabajamos como agencia de email marketing para ecommerce con la rentabilidad por delante.
